Wir suchen Verstärkung: Serviceberater (m/w/d)
Sie lieben den direkten Kundenkontakt, denken serviceorientiert und behalten auch an vollen Tagen den Überblick? Dann verstärken Sie unser Team im Audi Zentrum Fürstenwalde als Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
Als erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen Serviceannahme und Werkstatt. Sie organisieren und koordinieren Werkstatttermine, nehmen Fahrzeuge professionell entgegen, erläutern Leistungen transparent und verständlich, halten Kundinnen und Kunden über den Reparaturstatus auf dem Laufenden und sorgen insgesamt für ein Serviceerlebnis auf höchstem Niveau.
Das bringen Sie mit
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, arbeiten selbstständig und zuverlässig und legen großen Wert auf Qualität. Belastbarkeit, Teamgeist und ausgeprägte Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus. Sie treten service- und kundenorientiert auf und besitzen einen gültigen Führerschein.
Das bieten wir Ihnen
Wir begleiten Sie mit einer bedarfsgerechten Einarbeitung und bieten Ihnen kontinuierliche Weiterbildung sowie gezielte Förderung. Sie erwartet ein kollegiales Miteinander in familiärer Atmosphäre, flache Hierarchien und abwechslungsreiche Aufgaben mit guten Entwicklungsmöglichkeiten.
Über uns
Die Zemke Autohaus Bernau GmbH ist ein modernes, innovatives Familienunternehmen in zweiter Generation mit Standorten in Bernau, Finowfurt, Oranienburg und Fürstenwalde. Seit über 30 Jahren setzen wir auf echten Dienstleistungsgedanken im Verkauf, im Service und in der zuverlässigen Erfüllung alltäglicher wie besonderer Kundenwünsche.
Neben unseren Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Audi bieten wir ein breites Spektrum: von Karosseriefachwerkstatt und modernem Lackzentrum bis hin zu Reifendienst und Fahrzeugaufbereitung – alles aus einer Hand, mit einem motivierten, kompetenten Team.
Klingt das passend für Sie? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt online über die offizielle Ausschreibung:
Die angegebenen Verbrauchs- und Emissionswerte wurden nach den gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Seit dem 1. September 2017 werden bestimmte Neuwagen bereits nach dem weltweit harmonisierten Prüfverfahren für Personenwagen und leichte Nutzfahrzeuge (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP), einem realistischeren Prüfverfahren zur Messung des Kraftstoffverbrauchs und der CO2-Emissionen, typgenehmigt. Ab dem 1. September 2018 wird der WLTP schrittweise den neuen europäischen Fahrzyklus (NEFZ) ersetzen. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Dadurch können sich ab 1. September 2018 bei der Fahrzeugbesteuerung entsprechende Änderungen ergeben. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen WLTP und NEFZ finden Sie unter www.audi.de/wltp.
Aktuell sind noch die NEFZ-Werte verpflichtend zu kommunizieren. Soweit es sich um Neuwagen handelt, die nach WLTP typgenehmigt sind, werden die NEFZ-Werte von den WLTP-Werten abgeleitet. Die zusätzliche Angabe der WLTP-Werte kann bis zu deren verpflichtender Verwendung freiwillig erfolgen. Soweit die NEFZ-Werte als Spannen angegeben werden, beziehen sie sich nicht auf ein einzelnes, individuelles Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebotes. Sie dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat usw.) können relevante Fahrzeugparameter, wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik verändern und neben Witterungs- und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Kraftstoffverbrauch, den Stromverbrauch, die CO2-Emissionen und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen.
Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern oder unter www.dat.de unentgeltlich erhältlich ist.